Caution non rendue · Service injoignable · Locataires et propriétaires
OQORO A GARDÉ UNE PARTIE DE VOTRE CAUTION ?
VOUS N’ÊTES PAS SEUL.
Caution retenue, charges injustifiées, service injoignable, gestion défaillante… Locataires comme propriétaires rapportent les mêmes pratiques avec Oqoro. Seuls, on subit. À plusieurs, on agit.
ÇA VOUS PARLE ?
Caution, charges, gestion, silence radio… Locataire ou propriétaire, si vous reconnaissez ne serait-ce qu’une seule de ces situations, vous avez très probablement des droits.
- ✓Votre caution n’a pas été restituée dans le délai légal (1 à 2 mois).
- ✓On vous retient de l’argent sans devis, sans facture, sans justificatif détaillé.
- ✓Une régularisation de charges « entretien de l’immeuble » à un montant inexpliqué.
- ✓Vos mails, appels et relances à Oqoro restent sans réponse.
- ✓Gestion qui patine : loyers, travaux, dossier ou état des lieux qui traînent.
- ✓Propriétaire bailleur : loyers non reversés, comptes opaques, communication absente.
CE QUE DIT LA LOI
Article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Ce ne sont pas des faveurs : ce sont vos droits.
1 mois
Délai de restitution de la caution si l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée.
2 mois
Délai maximum en cas de retenues — qui doivent être justifiées par des pièces (devis, factures, décompte).
+10 % / mois
Le bailleur doit majorer le dépôt de 10 % du loyer mensuel (hors charges) par mois de retard commencé, en cas de restitution tardive.
Important : les retenues doivent être justifiées, et l’usure normale du logement ne peut pas vous être facturée. Un simple tableau interne, sans factures ni clé de répartition, ne suffit pas à justifier une retenue sur charges.
Informations générales à but pédagogique — elles ne constituent pas un conseil juridique individualisé.
COMMENT ÇA MARCHE
Vous vous inscrivez
Quelques infos, 30 secondes. Vos données restent strictement privées.
On mutualise
Modèles de courrier de contestation, partage des preuves, recensement des montants et des pratiques.
On agit ensemble
Dès qu’on est assez nombreux, une action groupée peut être lancée (mises en demeure, signalements, conciliation, tribunaux). Si elle est lancée, vous êtes prévenu par email.
REJOIGNEZ LE COLLECTIF
Plus nous sommes nombreux, plus notre voix compte — auprès d’Oqoro, de la DGCCRF, des commissions de conciliation et, s’il le faut, des tribunaux.
- ✓Gratuit et sans engagement. Vous restez libre de vous retirer à tout moment.
- ✓Vos données restent privées. Jamais publiées, jamais revendues.
Comment ça se passe ? Pour l’instant, nous rassemblons les témoignages et les emails. Tant que nous ne sommes pas assez nombreux, aucune action n’est lancée. Le jour où une action groupée est engagée, vous êtes averti par email — rien à faire de votre côté d’ici là.
Déjà … personnes ont rejoint le mouvement.
QUESTIONS FRÉQUENTES
C’est vraiment gratuit ?＋
Oui, totalement. Le collectif n’a aucun but lucratif : l’objectif est de faire valoir nos droits, pas de gagner de l’argent.
Mes données sont-elles publiques ?＋
Non. Vos informations ne sont jamais publiées ni revendues. Elles sont stockées de façon sécurisée et utilisées uniquement pour vous contacter et coordonner l’action. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
Êtes-vous affiliés à Oqoro ?＋
Non. Ce site est totalement indépendant et n’a aucun lien avec la société Oqoro. C’est une initiative citoyenne, pour les locataires comme pour les propriétaires.
Mon problème n’est pas (que) la caution — ça compte ?＋
Oui. Caution, charges, service injoignable, gestion défaillante… tout litige avec Oqoro compte, que vous soyez locataire ou propriétaire bailleur. La caution reste le motif n°1, mais on recense tous les types de problèmes.
Et si mon litige porte sur une petite somme ?＋
Peu importe le montant : c’est l’accumulation des témoignages qui change le rapport de force. Chaque inscription compte.
Que va-t-il se passer ensuite ?＋
Pour l’instant, nous rassemblons les témoignages et les emails. Tant que nous ne sommes pas assez nombreux, aucune action n’est lancée — pas de précipitation. Dès qu’une masse critique est atteinte, une action groupée pourra être engagée (mises en demeure coordonnées, signalements, conciliation, voire tribunaux avec l’appui d’une association agréée ou d’un avocat). Si une action est lancée, vous en serez averti par email ; vous n’avez rien à faire d’ici là.